Hea kliendikogemuse kümme põhimõtet E-raamat


Hea kliendikogemuse kümme põhimõtet - Matt Watkinson pdf epub

PRICE: FREE

TEAVE

KEEL: EESTI
AJALUGU: 2016
KIRJUTAJA: Matt Watkinson
ISBN: 9789949560608
VORM: PDF EPUB MOBI TXT
Faili suurus: 5,98

SELGITUS:

"Kliendid on võimsad, neil on kõva hääl, nende käes on õigus valida ja nende ootused on suuremad kui kunagi varem. Sellegipoolest saab igaüks luua hea kliendikogemuse.Kliendikogemus ei piirdu ainult toote või teenuse ostmisega. Selle alla kuulub kliendi igasugune kokkupuude ettevõttega, alates reklaami nägemisest kuni toote kasutusmugavuse ja lepingu lõpetamiseni. Kliendikogemusega tuleb arvestada ettevõtte ja toote loomise algusest peale tegevuse igas aspektis.Veebikaubanduse ja sotsiaalmeedia ajastul määrab kliendikogemus ettevõtte edukuse. Enam ei takista miski teise ettevõtte poole pöördumast. Tänapäeva avatud maailmas on ettevõttel väga raske teeselda, et ta on miski, mida ta tegelikult ei ole. Brändi määratleb see, mida tarbijad üksteisele räägivad, mitte aga see, mida bränd püüab tarbijale enda kohta rääkida.Selles raamatus on 10 põhimõtet, mida saab oma klientide kogemuse parandamiseks järgida igaüks, olenemata tegevusalast. Muudatused, mida kliendid hindavad, ei pruugi sugugi olla keerulised ega hirmkallid.Suurbritannia juhtimisinstituudi (CMI) ja Briti Raamatukogu aasta parim juhtimisraamat 2014."

...ени это "Kliendid on võimsad, neil on kõva hääl, nende käes on õigus valida ja nende ootused on suuremad kui kunagi varem ... Luba vähem ja tee rohkem - Pärnu Konverentsid ... . ... Hea kliendikogemuse kümme põhimõtet Inglise keelest tõlkinud Epp Velbri. 240-leheküljeline tavaformaadis ja kõvas köites raamat sarjast Äripäeva raamat. Äripäev 2016 Raamat on läbi müüdud Tutvustus. Kliendid on võimsad, neil on kõva hääl, nende käes on õigus valida ja nende ootused on suuremad kui kunagi varem. ... E-Raamat: HEA KLIENDIKOGEMUSE KÜMME PÕHIMÕTET Rahva Raamatust. Kohaletoimetamine alates 24h ja tasuta. Kliendid on võimsad, ... HEA KLIENDIKOGEMUSE KÜMME PÕHIMÕTET: Matt Watkinson ... ... . ... E-Raamat: HEA KLIENDIKOGEMUSE KÜMME PÕHIMÕTET Rahva Raamatust. Kohaletoimetamine alates 24h ja tasuta. Kliendid on võimsad, neil on kõva hääl, nen... Kliendi ootused on suuremad kui kunagi varemMatt Watkinson võtab oma raamatus "Hea kliendikogemuse kümme põhimõtet" kliendikogemuse sammhaaval lahti ja soovitab seda teha ka igal ettevõttel. Vaata, millised on hea kliendikogemuse 10 põhimõtet.e-kaubandus. jaekaubandus. kaubandus. konkurents. sotsiaalmeedia. teenindus. turundus. Täna, 6. juunil kinnitavad 10 Eesti ettevõtet ja organisatsiooni oma liitumist mitmekesisuse kokkuleppega. Liitujateks on ADM Interactive, Häirekeskus, Nukuteater, Erply, Wolt, Nordea, Omniva, Brightway, La Muu ja Thorgate. Mitmekesisuse kokkulepe on vabatahtlik kokkulepe, millega liitudes kinnitab ettevõte või organisatsioon, et austab inimeste mitmekesisust ning väärtustab võrdse ... Parool saadetakse Teile e-postiga. Kasutajatingimused. Taasta parool Matt Watkinsoni raamatut "Hea kliendikogemuse kümme põhimõtet" lugedes lisandusid minu teadmistesse mõned uued sügavamad mõistmised kliendirolli kohta ning palju oli äratundmist, kuna raamatu autor tegutseb samuti teeninduskonsultandina. Vastupidiselt Matt Watkinsonile olen oma praktikas suurema o Hea juhi 10 tunnustHeaks juhiks saamine nõuab aega ja pingutust ning töö selle nimel peaks käima pidevalt. Väljaanne Entrepreneur toob välja hea juhi kümme tunnust.ettevõtja. idee. juhtimine. juhtimispõhimõtted. majandus. parim juht. tegevjuht. töö. Seda, kas Eesti autojuhid on kütusehinna suhtes tundlikumad kui mujal, on raske öelda, ent ootamatute sooduskampaaniate ajal võib elevil autojuhte kohata nii tanklajärjekordades kui ka sotsiaalmeedias. Kahjuks ei kesta sooduskampaaniad aasta läbi, mistõttu tasub igapäevaselt liigeldes pidada meeles teatud säästliku sõitmise põhimõtteid. Tea, palju su kilomeeter maksab Lihtne viis ... Hea hindamise kümme põhimõtet: Aita täpsustada, mis on hea saavutus; Julgusta aega ja pingutust nõudvate ülesannete täitmist; ... hea hindamise puhul on õppija aga sellest teadlik ja saab ka hindamise kujundamisel kaasa rääkima ning seega on võimeline ülesannete täitmisel rohkem pingutama. Oih! Me ei leia otsitud lehte üles! Siin on mõned kasulikud lingid ja hetkel kuumad lood selle asemel : Esileht; Uudised; Üritused Oih! Me ei leia otsitud lehte üles! Siin on mõned kasulikud lingid ja hetkel kuumad lood selle asemel : Esileht; Uudised; Üritused Oih! Me ei leia otsitud lehte üles! Siin on mõned kasulikud lingid ja hetkel kuumad lood selle asemel : Esileht; Uudised; Üritused Oih! Me ei leia otsitud lehte üles! Siin on mõned kasulikud lingid ja hetkel kuumad lood selle asemel : Esileht; Uudised; Üritused Kütusehindade tõusuga on säästliku sõidu põhimõtted saanud üha enamate inimeste jaoks mitte ainult soovituslikuks, vaid lausa hädavajalikuks. Selleks, et paaki tangitud kütuseliitritest võimalikult palju kilomeetreid välja pigistada ei piisa enam ainult põgusalt ökosõidu põhimõtetega tutvumisest. Inglise keeles on äärmuslikult säästliku sõidustiili nimi hypermiling ning ... Oih! Me ei leia otsitud lehte üles! Siin on mõned kasulikud lingid ja hetkel kuumad lood selle asemel : Esileht; Uudised; Üritused Ой! Мы не можем найти такой страницы! Взамен пр...